INFORMAÇÕES ADICIONAIS

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Os óculos vendidos são originais?

Sim! Trabalhamos apenas com marcas oficiais e produtos 100% originais

2. Vocês têm garantia nos produtos?

Sim. Todos os óculos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme a política de cada marca. Caso precise acionar, nossa equipe de suporte orienta todo o processo.

3. Posso trocar ou devolver meu pedido?

Claro! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, seguindo as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

4. Qual é o prazo de entrega?

Depende da sua localização. Enviamos para todo o Brasil com rastreamento online, e o prazo médio é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5. Vocês vendem lentes com grau?

Não. Vendemos somente as armações, sem lentes de grau. Assim, você pode levar sua nova armação à ótica de sua preferência para colocar as lentes conforme sua receita.